Pflegedienst Kleinsorge
DER PFLEGEDIENST FÜR ALLE UND FÜR ALLES
WILLKOMMEN BEI KLEINSORGE
Wir sind seit unserer Gründung im Jahr 2003 Vertragspartner aller Kranken- und Pflegekassen sowie der Stadt Frankfurt. Unser Versorgungsgebiet umfasst den Stadtkern Frankfurt und die angrenzenden Stadtteile.
Unser Firmensitz befindet sich in der Hölderlinstraße 16, direkt am Zoo. Unser Büro ist von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr für Sie besetzt.
An Wochenenden und Feiertagen ist das Büro geschlossen.
Telefonisch sind wir rund um die Uhr erreichbar. Außerhalb der Bürozeiten steht unsere Rufbereitschaft für dringende Anliegen zur Verfügung.
Für neue Anfragen, Beratungsgespräche und organisatorische Themen bitten wir um Kontaktaufnahme während der Bürozeiten oder über unser Rückrufformular.
Unser Qualitätsanspruch
Durch den Auf- und Ausbau eines betriebsinternen Qualitätsmanagements, sind wir bemüht, die Qualität unserer gesamten Arbeit ständig zu kontrollieren und zu verbessern.
Unser Grundverständnis von Pflege
Grundsätzlich sehen wir den Menschen als eine Einheit von Körper, Seele und Geist und entsprechend ganzheitlich soll auch unsere Pflege sein.
Unsere
Mitarbeiterbild
Gemäß dem Leitsatz „Pflege beginnt bei der Pflege des Mitarbeiters“ wollen wir als Arbeitgeber jedem Mitarbeiter möglichst angenehme und faire Arbeitsbedingungen garantieren.
Unsere Pflegeziele
Oberstes Ziel unserer Versorgung ist das Sichern und Verbessern höchstmöglicher Lebensqualität und das Bewahren des gewohnten Lebensumfeldes.
UNSER PFLEGEDIENST
Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht immer der hilfe- und pflegebedürftige Mensch, der sich unserer Versorgung anvertraut hat. Unser besonderes Anliegen ist es, ihn in seinem individuellen Menschsein mit all seinen Bedürfnissen anzunehmen und zu respektieren.
Dazu gehört auch, dem kulturellen, finanziellen und religiösen Hintergrund unserer Kunden mit Feingefühl, Rücksicht und Respekt zu begegnen und die Versorgung nach unseren Kräften und Möglichkeiten darauf abzustimmen.
Unser Ziel ist es, zu jedem Kunden eine unvoreingenommene und von gegenseitigem Vertrauen geprägte Beziehung aufzubauen. Er soll sich bei uns angenommen und sicher fühlen. Dies gilt ebenso für seine Angehörigen.
PFLEGE
Unsere Pflege wird unter ständiger Verantwortung einer leitenden Pflegefachkraft und deren Stellvertretung erbracht.
QUALTÄTSMANAGEMENT
Regelmäßige Teamsitzungen und persönliche Übergaben sorgen dafür, dass wichtige Informationen zuverlässig weitergegeben werden und die Pflege kontinuierlich abgestimmt bleibt.
Unsere Qualitätsmanagementbeauftragte arbeitet gemeinsam mit dem Team kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer Leistungen. Ergänzend unterstützen wir Pflegebedürftige und Angehörige durch Beratung, Information und Schulung.
Bei der Einsatzplanung berücksichtigen wir individuelle Wünsche und achten auf möglichst konstante Bezugspersonen. Deshalb arbeiten wir mit kleinen Pflegeteams von etwa zwei bis drei Mitarbeitenden.
Regelmäßige Pflegevisiten, Kundenbefragungen und ein strukturiertes Beschwerdemanagement helfen uns dabei, die Qualität unserer Arbeit laufend zu überprüfen und zu verbessern.
Transparenz ist uns wichtig. Auf Wunsch erhalten unsere Kunden beispielsweise eine Kopie der Pflegekassenrechnung.
Das ist aus meiner Sicht die bessere Website-Version: etwa halb so lang, moderner und trotzdem sind fast alle wichtigen Punkte drin.